Mais um meme
O nome da música é: Make Your Own Kind Of Music, cantada por Cass Elliot.
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Código de Defesa do Consumidor, por R$ 20
Direitos do Consumidor e do Jovem Cidadão, por R$ 5,90
Código de Defesa do Consumidor, por R$ 10
6/06/03 às 0:36
E se eles não resolverem logo meu problema vou processá-los, fazer um site do tipo: ‘Eu odeio a Brastemp’ e por anúncio no jornal!
7/06/03 às 2:38
Meio off-topic, mas…
Parece que ha um prazer sinistro em se aproveitar do momento em que se esta fragil pela perda de um familiar. Fizeram algo parecido quando o pai da minha mulher morreu. Atitude sordida essa, de tomar vantagem, feito urubu, de quem torturado pela saudade acha que todo mundo, tambem esta compadecido e solidario e portanto nao vai agir de ma fe.
Da pra ser considerado humano?
13/06/03 às 0:51
Na minha lista de “eu odeio” também entram a electrolux (máquina de lavar roupas usando tomada de 3 pinos chatos é um absurdo!) e a philips (lançou um modelo de dvd tão bom que precisava de recall e ficou quieta). Assim que meu computador se estabilizar, posto os detalhes.
Isso me lembra uns amigos radicais que consideram o codigo de defesa do consumidor uma ótima coisa pras empresas. Não deixa de ser verdade: a gente entra em contato com a empresa, faz um acordo ridículo, eles previnem o estrago com os outros consumidores, e fica por isso mesmo. Bem mais barato que agüentar os processos de todos os usuários prejudicados…
28/08/03 às 15:25
Minha máquina de lavar Brastemp, modelo Simples Toque queimou o timer conjugado com o painel, defeito que ocorre com frequência em outras máquinas,tudo indica que o problema é de projeto.
O custo do reparo é de R$ 275,00(quase a metade do valor que paguei na compra da máquina).
Se alguém estiver sendo lesado como eu, por favor esnte em contato comigo.
gustavo@ati.com.br
28/08/03
4/12/03 às 9:40
comentário:ESTOU TENDO O MESMO PROBLEMA COM MINHA LAVADORA, MESMO DEFEITO.
21/01/04 às 10:29
BRASTEMP, melhor sem ela, pois com ela não dá pra usar!!!!!!!!!!
Eu mais 3 pessoas que conheço estamos com o mesmo problema na máquina de lavar roupas, a roupa ejogada só para um lado e a mesma não centrifuga. Que lixo, paguei caro para ter um produto de qualidade e tranquilidade e isso nào aconteceu.
Por gentileza quem estiver com problemas parecido entre em contato, vamos nos unir para tentar resolver esse prejuizo.
renatasilvaribeiro@ibest.com.br
29/01/04 às 12:09
comigo aconteceu a mesma coisa, e na autorizada aqui da minha cidade o painel custa 280,00 e + 40,00 para instalarem (só que se não quiser que eles instalem o painel novo não tem garantia nenhuma) e ouvi falar que esse painel é feito para durar apenas 2 anos em algumas maquinas ele dura mais. So que aqui estao vendendo o recondicionado tambem, pela metade do preço, mas se o novo dura 2 anos imagina o recondicionado???.
Mas se estão recondicionando é pq da para fazer isso, vamos descobrir como, quem souber escreve ai.
19/02/04 às 16:50
comentário
Minha máquina Brastemp pifou….
Estão me cobrando R$ 350.00 , tem lógica.
O técnico disse-me ser problema de fábrica.
Vamos nos unir, isto é um absurdo.
26/02/04 às 14:19
Afinal, Brastemp é sinônimo de qualidade ou piadinha de mau gosto?
Acreditei que estava sem sorte, pois adquiri uma lavadoura brastemp BWQ24B e a mesma apresentou defeito, coincidentemente, após encerrar a garantia. Fiquei surpreso ao fazer uma busca na WEB pra saber se eu era o único azarado… só eu e mais 99% das pessoas que compraram o produto. Será que estamos fazendo mau uso do produto? Será que estamos todos errados? Ou os projetistas dessa “BRASTEMP” não sabem fazer projetos?
O pior é você ligar na Assistência Autorizada e, eles falarem que se tivesse passado até seis meses do encerramento da garantia, eles conseguiriam uma peça de cortesia e, eu só pagaria a mão-de-obra.
4/03/04 às 9:11
Parece que o nome BRASTEMP, não vale nada mais… afinal mais uma vez fico sem minha máquina de lavar roupas…
Grave problema de empresa? Não sei.. mas a empresa é boa em tempo de garantia.. acaba a garantia, quebra.. e o preço então.. metade a máquina nova…
9/04/04 às 20:08
Cara Cynthia…. a questão de três pinos chatos é questão de normalização do IMETRO. Procure ler um pouco mais…..
14/04/04 às 13:26
Estou procurando informações sobre uma boa máquina de lavar roupas pra comprar e encontrei esse site com todos esses comentários sobre a Brastemp. Estava disposto a pagar mais pela garantia de qualidade do produto, mas acho que vou ter que rever meus conceitos…
24/04/04 às 6:17
Eu estava na Internet a procura de informações sobre a Lavadora Brastemp Intelligent BWQ24B. Mal sinal, somente achei a BWQ24A. Mas para minha sorte, quando eu a comprei, paguei a garantia estendida de 02 anos no Ponto Frio. Agora em Abril, um mês antes do final da mesma, a máquina parou de centrifugar, deixando a roupa sempre encharcada. Depois as roupas passaram a ficar emaranhadas na hélice de lavagem, que não girava ao outro lado para soltá-las. Passei a retirar as roupas entre a lavagem e o enxague, quando ela ensaiava uma centrifugação que minha esposa chama de “torcer”. Aí eu tinha que ficar vigiando a lavagem, coisa bastante desagradável para uma lavadora dita “automática” ou “inteligente”. Aliás, por ser inteligente, ela deve ter ficado tímida com a minha frequente observação e por fim parou de “torcer”. Agora ela somente lava e fica fazendo ruídos borbulhantes antes de desligar, gastando um tempo consideravel além da cara energia elétrica.
Minha esposa dizia que Brastemp era sinônimo de qualidade. Se ficar comprovado o erro de projeto, faremos jus até a indenizações por perdas e danos (pelo vício oculto, chamado de vício redibitório) ou dano moral, pela propaganda enganosa e os transtornos causados, principalmente para quem tem filhos pequenos, como eu. Por favor, consultem um Advogado.
8/05/04 às 3:48
Estou decepcionada e percebi depois da pesquisa que a lavadora brastemp costuma apresentar o problema de “bater ” só para um lado e não centrifugar. Alguém já conseguiu saber o qeu causa este problema? Coloco a roupa na máquina para me aborrecer, pois a lavagem não é completa e a roupa fica sem centrifugar.
8/05/04 às 13:10
comentário
TENHO UMA MAQUINA BRASTEMP E NOVAMENTE ESTA ESTRAGADA, AO PROCURAR A ASSISTÊNCIA TÉCNICA DEPAREI-ME COM MAIS UM PROBLEMA. O CUSTO DO REPARO. SERIA NECESSÁRIO 50% DO VALOR DE UMA NOVA PARA O CONCERTO.
CONTATEI O SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO CONSUMIDOR E ME INFORMARAM QUE NÃO PODIAM FAZER NADA E PRONTO.
EUREKA !!!!!
RESOLVI O PROBLEMA VOU TROCAR DE MARCA.
19/05/04 às 13:36
Tenho uma máquina Brastemp adquirida em Dez/2001, na época era Top de linha, o melhor que a brastemp podia oferecer. De alguns meses para cá ela começou a apresentar o defeito de bater somente para um lado, ou seja as roupas embolam todas, e mais recentemente também parou de centrifugar. O concerto fica algo em torno de 400,00 pois tem que trocar a placa que custa mais de 300,00. Pergunta: Alguém aqui já pensou em entrar na justiça contra a Brastemp citando os artigos 12 e 26 do código de defesa do consumidor? Visto que este é um defeito que está ocorrendo com muita freqüência.
1/06/04 às 14:15
Eu tambem caí na teia maldita da Brastemp ao adquirir uma lavadora BWQ22 que parou de centrifugar a roupa e embolar as peças no turbilhonador. Apos contato com a assistencia tecnica fui informado que o defeito é no painel eletronica e custara cerca de R$ 280,00. Isso é um absurdo.
14/06/04 às 14:49
Olá, a lavadora daqui de casa é a BWQ24B, ela está que meia louca. A gente coloca ela para fazer uma função e ela já está pulando para outra. O pessoal disseram que para consertar, custaria simplismente R$ 450,00 + ou -. Pegunto: alguém sabe me dizer se esse tipo de lavadora tem algum modo de ser resetado as suas operações, ou seja, um reset parecido com de computador ? onde ela possa reiniciar sua programação de fábrica, para quem entende tipo apagar a “BIOS” de computador. Obrigado.
14/06/04 às 21:56
comentário:
Adquiri a máquina de lavar Intelligent da BRASTEMP em out/2001 (modelo BW)24B) e desde então ela tem apresentado problemas. A princípio pensei que “bater as roupas só de um lado” fazia parte de um estágio do ciclo. Ocorre que percebi que esse defeito ocorria só de vez em quando e quando chamei um técnico o defeito não se aresentou e ele me disse que a máquina estava perfeita.
A garantia acabou mas o problema continuou e outros apareceram. Agora ela não centrifuga mais, as roupas ficam emboladas etc.
Reclamei que esse defeito já ocorria antes do fim da garantia. Reclamei que mesmo que a garantia tivesse vencido eu não poderia gastar quase r$ 400,00 por um “timer” novo a cada ano.
Não obtive sucesso nas minhas reclamações.
O técnico que me visitou me informou que o problema era na “desprogramação” do timer e que isso ocorria devido as instabilidades na energia elétrica.
Jamais pensei que ao adqurir um produto BRASTEMP estivesse comprando um produto “sensível” as mudanças de energia elétrica de uma cidade como São Paulo.
Paguei minha máquina em 12 parcelas e agora tenho de gastar mais r$ 400,00.
Onde está a qualidade da BRASTEMP ????
Onde está o respeito ao consumidor ???
Pretendo divulgar em todos os jornais, em todos os sites da internet esse problema. Pretendo divulgar esse site para prevenir as pessoas que como eu. confiaram na marca BRASTEMP e compraram um de seus mais caros produtos.
Enquando eu puder, divulgarei essa notícia, para que outros não adquiram esse produto.
Meu nome é Sonia … meu email é soniacintra@zipmail.com.br
19/06/04 às 0:26
comentário Tenho uma brastemp, velha que deu problema depois quase 25 anos de uso, comprei outra marca. minha cunhada tem brastemp e ela diz que quando ela liga a amáquina, a máquina sai andando atrás dela, quando faz centrifugação, parece piada mas e verdade. outra conhecida que e fisoterapeuta tem brastemp, ja pagou pelo 1º conserto R$350,00. um ano depois deu problema na placa. uma cobrou 350, outro 380, e o último 450,00 ela está na dúvida se manda arrumar pelos 450. O valor da maquina e 1.000,00 reais na loja !!!. Ò DÚVIDA CRUELLL!!!!!!!! COITADA DELA DE TER COMPRADO UMA BRASTEMP, OU QUALQUER MÁQUINA QUE TENHA PLACA ELETRÔNICA. E A QUALIDADE CADÊ. A VERDADE É QUANTO MAIS TECNOLOGIA MENOR QUALIDADE. ÒÒÒÒ SALDADE DE VINTE ANOS ATRÁS, NÃO SOU SALDOSISTA…. PALAVRA DE QUEM ENTENDE.
19/06/04 às 1:03
comentário SOU EU DE NOVO , TRABALHO COM MÁQUINAS DE LAVAR SIMPLES QUE USA TIMER, ESSAS DÃO PRLOBLEMA SIM DO TIPO ENGENHARIA MAL FEITA, REDUÇÃO DE CUSTO, TIPO DE MATERIAL E DURAÇÃO DE VIDA MÉDIA 3 OU 4 ANOS. A VERDADE É ESTAMOS NUM MUNDO GLOBALIZADO ISTÓ É SE NÃO VENDER VAI PARA A ROÇA. O QUE FAZER ENTÃO???. BEM ALGUNS CUIDADOS SÃO BÁSICOS, COMO NÃO DEIXAR A LAVADORA AO SOL E CHUVA, NÃO BATER MUITA ROUPA ALEM DO ESTIPULADO POR Kg, E TOMAR CUIDADO COM FIAPOS QUE ENROSCAM POR DE BAIXO DO BATEDOURO, EVITAR QUE ÁGUA CAIA NO TIMER( QUASE IMPOSSÍVEL). VERIFICAR SEMPRE SE A CORREIA ESTÁ SOLTA, PODE PREJUDICAR A POLIA. VERIFICAR SE TEM GOTEJAMENTO EM CIMA DO MOTOR OU QUALQUER VAZAMENTO, ISSO PODE ACARRETAR CURTO DO MOTOR E ATÉ CHOQUE NA PESSOA QUE ESTÁ USANDO A MÁQUINA!!!!. ESPERO QUE DÊ PARA TIRAR ALGUNHAS DÚVIDAS .
19/06/04 às 1:31
comentário OLÁ, DIGITAAANDO DIGITAAANDO, LEMBREI ME QUE ALGUNS 4 A 5 ANOS ATRÁS CONSERTEI ALGUNHAS PLACAS ELETRÔNICAS DE MAQUINA DE LAVAR BRASTEMP . ELECTROLUX. ESSAS PLACAS ATÉ ENTÃO NÃO VINHAM COM ÉPOXI, VINHAM SOMENTE COM UMA FINA CAMADA DE SILICONE, ESSAS PLACAS CONTIAM UM PROCESSADOR QUE CONTROLAM TRANSISTORES QUE POR FIM CONTROLAVAM RÊLES DE ALTA CORRENTE E TENSÃO. OS DEFEITOS MAIS COMUNS ERAM MAL CONTATO NOS PINOS DOS RÊLES. A MANUTENÇÃO QUE EU FAZIA ERA SIMPLES E BARATO, DO TIPO COBRO A PEÇA TROCADA E MÃO DE OBRA. HOJE SERIA EM TORNO DE R$80 A 100,00. AS PLACAS DE HOJE VEM COM EPOXI COMO JÁ FOI DITO DIFICULTANDO A MANUTENÇÃO, PREVALECENDO A TROCA QUE MAIS FÁCIL, ALÉM DISSO NÃO USAM MAIS RÊLES E SIM TRIACS DE POTÊNCIAS,(MAIS BARATOS QUE RÊLES) MESMO ASSIM NÃO SEI PORQUE A CONDICIONADA CUSTA TÃO CARO. ALGUÉM ESTÁ GANHANDO MIUTO! . VOU VOLTAR A FAZER MANUTENÇÃO NAS BRASTEMP. MAS O PREÇO GARANTO NÃO VAI SER NADA EXORBITANTE. SE HOUVER MAIS INFORMAÇÕES COLACAREI NESTE SITE. HÁ SOU ASSISTÊNCIA TECNICA AUTORIZADA DE VARIAS MARCAS. ATÉ BREVE
23/06/04 às 10:24
Idem para o Timer e 4 tiras que seguram a bacia que estavam rasgadas ou em processo de rasgar da miha lavadora 24″ 7 Kg tira manchas e água quente com 2 anos e 1 mês de uso numa família de 4 pessoas. Eu sou técnico projetista de sistemas microcontrolados e aparentemente o problema é de projeto pois os Triacs (peças responsáveis pelo controle do motor) ficam em dissipadores de calor extremamente pequenos, causando calor excessivo sobre eles que se danificam mais rapidamente (a região em volta deles chega a estar escura devido ao calor). Este sistema de pouca dissipação do calor acaba funcionando como um relógio que com o passar do tempo queima (ou provoca mal contato nos pinos do componente). Talvez por isso a placa se chame TIMER. Infelizmente não possuo tempo para eu mesmo reparar a palaca pois para dificultar a troca dos componentes, eles colocaram Epox na placa.
Total do prezuízo R$ 374,00.
3/07/04 às 1:23
Tenho uma brastemp eletronica q jah queimou a placa 2 vezes,como sou tec em eletronica, gostaria de saber se alguem tem o esquema desta desgraçada! Ainda me arrependo de ter vendido a minha antiga maquina da brastemp por 50,00 só pq furou o tambor…
3/07/04 às 11:21
Tenho um Brastemp Inteligente adquirida a mais ou menos 02 anos agora ela apresentou o seguinte problema queimou a bomba, e como não existe nenhuma proteção para esse motor o mesmo levou a queima da placa eletronica, a bomba comprei por R$25,00, mais na placa de comando estão me pedindo R$450,00. Como podemos fazer, ninguem aguenta essa Brastemp. Estou a procura de um componente da placa o Transistor UH8144, mais não se trata de um componte normal de linha então não consigo o encontrar.
3/07/04 às 13:07
Parece que outras pessoas cairam no golpe da Brastemp… Digo golpe porque eles antes de colocarem a venda um produto fizeram um teste de qualidade… penso eu que este teste não teve ter dado resoltados 100%, mas a Brastemp assism mesmo colocou este produto a venda… Enganando eu… e todos vcs… Consumidores asalariados que trabalham duro para ter algo de melhor… Agora eu me pergunto… KD a justiça, pois no final da historia nós que saimos os prejudicados… KD a Brastemp… ACORDA BRASIL!!!
Vamos LUTAR pelos nossos DIREITOS.
Quem conseguir alguma ajuda ou resposta da Brastemp… favor entrar em contato…Renata
3/07/04 às 13:46
Bom dia !
A respeito desse problema da Brastemp enrolar a roupa no agitador, o reparo e simples e nao e caro. custa muito pouco, os tecnicos das autorizadas que cobram caro para ganhar nas costas dos usuarios. tive um problema desses com uma clean e ao deitar a maquina no chao verifiquei um fio solto de um terminal, qu ao religar o fio, a maquina voltou a funcionar perfeitamente. O Interessante e que depois de algum tempo o problema volta a aparecer. notei que ao fim do processo completo de lavagem, o cesto freia com uma certa violenciae e essa frenagem brusca que faz soltar o “Bendito” fio que bagunca a programacao normal da maquina. Fica aqui a minha dica. espero que aproveitem. !
Obrigado !
3/07/04 às 19:10
comentário
olá, pessoal, ao abrir este site me deparei com que estou passando com a lavadora Brastemp, depois de ter passado a garantia, ela parou de centrif. chamei um técnico,em segundos ele disse que éra a placa, precisando de trocar, meu susto foi o valor,400,00 a nova e 280,00 recondicionada, olha,vou procurar os direitos do consumidor, e vou mudar de marca, isso é um assalto, estou decepcionada com a brastemp.
5/07/04 às 23:57
COMPREI UMA MÁQUINA DE LAVAR BRASTEMP (BWQ24BBBNA), ACREDITANDO QUE AO COMPRAR UM PRODUTO ESTE DEVERIA SER UMA “BRASTEM”, LEDO ENGANO. APÓS UM POUCO MAIS DE DOIS ANOS ELA QUEBROU, CHAMEI A ASSISTÊNCIA TÉCNICA E DESCOBRI QUE O PAINEL ELETRÔNICO DA MÁQUINA ESTÁ COM DEFEITO E A ÚNICA SOLUÇÃO É A SUA TROCA. QUANDO O TÉCNICO DISSE O PREÇO QUASE TIVE UM ATAQUE, R$ 436,00, ISTO É, UM POUQUINHO MENOS DO QUE CUSTA UMA LAVADORA INTEIRINHA E NOVA. PENSEI QUE FOSSE AZAR DE MINHA PARTE, MAS DESCOBRI QUE ESSE DEFEITO É “NORMAL” NESTE TIPO DE MÁQUINA. ESSE É O RESPEITO QUE A BRASTEMP TEM COM SEUS CLIENTES, COLOCAR NO MERCADO UM PRODUTO MAL PROJETADO, FEITO PARA DURAR MUITO POUCO? QUE TRISTE SURPRESA. COMPRAR UMA “BRASTEMP” É COMPRAR UM PRODUTO FEITO POR PESSOAS SEM NENHUM TIPO DE RESPEITO PARA COM O CONSUMIDOR.
10/07/04 às 14:36
Que coisa hein, pensei que a coisa éra mais simples, mais estou vendo pelo tanto de reclamações que eu também sou um enganado.
Minha maquina intelligent também parou de centrifugar e começou a torcer só para um lado, como conheço um pouco de eletronica,examinei a maquina e resolvi trocar o capacitor do motor o que resolveu o problema por duas semanas.
Se for mesmo problema de painel, e se for mesmo 400 reais o que fazer jogar a maquina no lixo……
Isto é uma tremenda falha para com o consumidor.
12/07/04 às 11:00
Tambem caí nessa da brastemp.
Minha máquina começou a bater só para um lado e não centifuga mais, e depois de tanto desligar (da tomada) e ligar de novo. (assim ela as vezes funcionava).
Agora ele fica jogando para dentro da maquina mesmo desligada.
Alguem não sabe como retirar aquele epoxi da placa? Isso poderiamos descobrir qual o componente pifado e obviamente procurar na Santa Efigênia o dito danificado.
14/07/04 às 12:23
quem tiver a lavadora brastemp com problema de placa, mas o painel acendendo pode trocar a placa com pessoas que fazem a manutenção destas placas só que a placa tem que estar ligando a troca sai por +/- 80,00 com garantia igual a nova
14/07/04 às 12:24
AH meu e-mail é airtma@ig.com.br
14/07/04 às 16:58
comentário meu problema é igual o da maioria,minha maquina brastemp auto aquecimento estragou pela segunda fez e na bentida placa em exatamnete um ano após a troca da primeira,procurei a autorizada que me cobrou r$ 359.00 pelo conseto.isso é um abissurdo.alquem tem que fazer alguma coisa pela gente consumidor.comprei minha maquina a vista por R$ 950.00 e agora terei que pagar mais 359.00 estou me sentindo enganada pela brastemp que pareçe que o nome é só faichada.sos
14/07/04 às 17:01
comentário meu email.t_polidor@hotmail.com
se alguem consigui solução por favor me ligue.21.97774940 tania
16/07/04 às 3:08
Já fiz uma reclamação anterior sobre o problema q a maioria reclama sobre a lavadora. Entrei em contato com a Brstaemp, mas como ainda não tinha argumentos, já q ainda não sabia o quão comum era este problema, apenas agendei a visita do tecnico. Mas, nestas viagens na NET descobri um site - http://www.reclameaqui.com.br- através deste a BRASTEMP entrou em contato comigo e disponibilizou o painel, restando a mim arcar com a mão-de-obra. Resolvido meu problema.
24/07/04 às 0:27
comentárioTENHO UMA BRASTEMP BWQ22.NA GARANTIA MANDEI PARA UMA AUTORIZADA E ELA VOLTOU SEM A PLACA E COM OS FIOS DO MOTOR DE ARRANQUE CORTADOS.AGORA NINGUEM CONSEGUE SOLDAR O FIO PORQUE TA CURTO,E A AUTORIZADA QUER TROCAR O MOTOR POR UM NOVO ISTO ME CUSTARA 160REAIS. O QUE FACO AGORA QUE ESTA FORA DA GARANTIA. E SEM ESTE FIO SOLDADO ELA NAO FUNCIONA…..AINDA ASSIM SOU CLIENTE BRASTEMP
5/08/04 às 22:35
PARA TODOS OS QUE SOFREM COM OS PROBLEMAS APRESENTADOS COM AS LAVADORAS ELETRÔNICAS BRASTEMP, E OS ORÇAMENTOS ABSURDOS DE SUAS AUTORIZADAS!!!!!!!
ESTAMOS NO MERCADO DE RECONDICIONAMENTO DE TIMMERS À 5 ANOS. DIFICILMENTE UMA PLACA RECONDICIONADA VOLTARÁ A APRESENTAR PROBLEMAS. A GARANTIA É DE 1 ANO DO NOSSO PRODUTO, CONTRA 3 MESES DO NOVO. O CUSTO DO REPARO PARA MODELOS BWQ / BWF / BWT 22 e 24 É DE R$ 60.00 (À BASE DE TROCA)+ SEDEX. ENVIAMOS P/ TODO O BRASIL. EM NOSSA PÁGINA ESTÁ BEM CLARO COMO PROCEDER P/ RETIRADA DA PLACA ( PASSO-A-PASSO DE 15 MINUTOS ) E ENVIO .
VISITEM NOSSA HOME-PAGE: http://www.lavadoraeletronica.com.br
Teremos grande satisfação em atendê-los muito bem (19)3402-2289
QUEM LER, FAZER O FAVOR DE PASSAR A INFORMAÇÃO A FRENTE.
OBRIGADO.
12/08/04 às 1:55
lavadora BWQ24. Esse modelo de lavadora está sendo altamente criticado e a empresa não tomou nenhuma iniciativa para resolver os problemas dos seus consumidores!!!
Acreditava que o meu problema era um entre poucos, mas observei aqui no site Reclame Aqui e neste também o número de reclamações oriundas dessa marca e modelo.
Minha lavadora apresentou problemas em março/2003, após várias tentativas para contactar a assistência técnica, recebemos a visita do técnico, que identificou o problema e fez o orçamento (21/03/2003). Achamos o preço absurdo (R$ 240,00), diante do fato da máquina ter apenas 1 ano e 11 meses de comprado, e pouco tempo de uso. Entramos em contato on-line com atendentes da brastemp para reclamar (24/03/2003), o atendente indicou que só o técnico pode afirmar se o problema é ou não de fabricação, mas segundo os documentos que eles tinham a respeito do nosso caso, o técnico não dizia nada sobre isso. Devido ao não pronunciamento da brastemp quanto ao pagamento do serviço (que consideramos obrigação, pelo fato de ser problema de fábrica), resolvemos aprovar o orçamento e arcar com os custos. Autorizamos o serviço (executado em 27/03/2004).
Agora (03/08/2004), a máquina apresentou o mesmo defeito, com orçamento em R$ 340,00. E não é porque precisamos do eletrodoméstico (por isso o compramos) que temos que aceitar novamente o conserto, visto que se trata de um vício intermitente da peça!!
Quantas pessoas mais precisarão reclamar especificamente desse modelo para que seja dada uma solução definitiva? Precisamos fazer alguma coisa!!!
16/08/04 às 17:51
gostaria de saber, se alguem pode dizer como retirar um tipo de resina que fica acoplado na placa eletronica da brastemp, ou alguem tem o produto para retir esta resina(ou um tipo de isolação) obrigado.
18/08/04 às 16:37
Estava procurando informações, sobre alguma jurisprudência, das máquinas da Brastemp, ou seja, se alguém já processou a companhia por conta dos problemas ocorridos nas máquinas digitais.
Lí os vários depoimentos, e me identifiquei em alguns, pois adquiri uma máquina e quando estava para completar 1 ano, eles me ofereçam um seguro, para minha sorte eu fiz, e a placa queimou, não tive mais nenhum ônus, à não ser as parcelas do seguro.
Porém no final de mais 1 ano , vejam só, estou novamente sem máquina, novamente a placa e junto a Eletrobomba.
Segundo o técnico enviado pela própria Brastemp, o custo maior é o da Placa, e o meu conserto ficará em 410,00 reais !! Ou seja, quase 50% do valor de uma nova!!
Mas quando eu comprei , nunca imaginei que estivesse adquirindo um produto descartável !!
É lamentável !!! Estou profundamente decepcionada !!!
22/08/04 às 2:06
Nossa Brastemp com 2 anos de uso está com defeito: bate a roupa só para um lado e não centrifuga. O técnico disse que queimou componentes da placa. Mas tem que trocar a placa toda. Os componentes (por desonestidade da Brastemp) ficam lacrados em uma massa plástica. Fundidos dentro dela!Impossível sua remoção e substituição. Como uma empresa com a reputaçao da Brastemp faz uma coisa tão mesquinha como esta?
27/08/04 às 0:22
Olá pessoal,
Estou tendo os mesmos problemas com minha brastemp BWQ24. O problema da máquina não centrifugar e somente girar para um lado é porque um rele (caixa preta ao lado da polia) que acopla a tambor ao motor está pifado. No meu caso deveu-se ao desgate do retentor que causou um vazamento direto sobre o mesmo danificando-o. No caso da máquina simplesmente não centrifugar nem sequer embolar a roupa é porque a placa eletrônica está com defeito, aliás como engenheiro que sou eu afirmo que é muito fácil para qualquer equipamento eletrônico com microprocessador se programar um “defeito” na hora que for conveniente para o fabricante, é verdade! basta que no processador seja dada uma instrução para que determinada função apresente defeito intermitente depois de um tempo pré-determinado, normalmente após a garantia, e não é só em máquinas de lavar, pode ser feito até em televisores e DVDs. Como sou um cara que fuça muito consegui perto de casa uma revenda que me consegue uma placa a base de troca por R$ 40,00 e o relê por R$ 28,00, aí para quem não pode trocar sozinho tem que chamar um técnico. Vou trocar estas peças (já troquei o retentor e o eixo) e depois informo se ficou legal.
Meu Email sidneydj@ajato.com.br
30/08/04 às 14:04
Cara Irlandia, os problemas da Brastemp de bater a roupa só para um lado só e não centrifugar, 99% das vezes estão relacionados com a maldida placa eletrônica q encontra-se abaixo do painel, essa placa é dividida em duas partes uma mais inferior(TIMER) que possui uma camada de resina impedindo que a água cause curto na mesma e a superior q não possui qualquer tipo de proteção contra a água e o sabão o q acaba gerando curto. O q o pessoal está fazendo é comprar peças recondicionadas que acabam com o ganha pão da brastemp de todo ano ter uma fila de consumidores otários comprando essas maldidas placas por um valor absurdo, nessa placas recondicionadas eles simplesmente protejem a placa superior do contato com a água.
31/08/04 às 22:35
recondiciono placas brastemp, tenho a solução!!!!!!!
1/09/04 às 0:59
comentário NÃO É SÓ A MAQUINA DE LAVAR DA BRASTEMP QUE NÃO VALE MUITO, A NOVA GELADEIRA PELO VISTO ANDA COM PROBLEMAS….É SÓ VER NO SITE
http://fotolog.terra.com.br/euodeioabrastemp
8/09/04 às 22:31
Estou com o mesmo problema com minha lavadora Brastemp BWQ24B: às vezes, bate apenas para um lado, enrolando a roupa no batedor, e é muito difícil desenrolar, e às vezes não centriguga. Pelo visto deve ser o painel mesmo…A lavadora tem 2 anos e 2 meses e somente uso eu e minha esposa, ou seja, muito pouco utilizada. Foi projeto mal-feito mesmo, a Brastemp deveria ser obricada a fazer um recall, como qualquer fabricate de automóveis
9/09/04 às 10:45
Estou com o mesmo problema com minha lavadora Brastemp BWQ24A: Funciona apenas para um lado, enrolando a roupa no batedor, ficando muito difícil desenrolar, e não centrifuga também. Acho estranho que seja o paínel, pois entendo que quando um circuito entra em pane, ele simplesmente deixa de funcionar. A lavadora tem 4 anos e é usada apenas duas vezes por semana, ou seja, é uma utilização normal. Acredito que tenha sido um projeto mal-feito mesmo, e acredito também que a Brastemp deveria ser obrigada a fazer um recall, como qualquer fabricante de automóveis, pois um prejuízo tão grande deste sendo de responsabilidade do consumidor não é nada justo.
9/09/04 às 11:17
Minha Lavadora Brastemp (BWQ24A 7KG 110V) com 3 anos de uso está com defeito: gira a roupa só para um lado e não centrifuga. O técnico disse que queimou componentes da placa, mas tem que trocar a placa toda. Os componentes (por erro de projeto ou por um propósito descabido da Brastemp) ficam lacrados em uma massa plástica, fundidos dentro dela! Impossível sua remoção e substituição. Como uma empresa renomada como a Brastemp faz uma coisa como esta com o consumidor dela, que é a mola propulsora para sua existência?
9/09/04 às 18:47
Olá pessoal! Sou aluna do ultimo semestre de Direito e através de notificação extrajudicial consegui trocar as peças gratuitamente de maquinas de lavar brastemp. Se alguem precisar de uma força, entrem em contato!
Um abraço
14/09/04 às 17:33
Sou mais um consumidor ludibriado pela propaganda enganosa, pois comprei uma “Brastemp”. A lavadora modelo BWQ24A 7KG 110V passou a não centrifugar e bater de um só lado, enroscando as roupas na hélice. Chamei a assistência técnica autorizada e pasmem: o técnico compareceu com uma placa eletrônica para troca, por “apenas” R$ 300,00. Verifiquei através de pesquisa na Internet que o caso é comum. Parece mesmo tratar-se de erro de projeto do fabricante. Acredito que será necessário denunciar o caso às autoridades competentes para reparar direitos lesados.
14/09/04 às 17:42
comentário recondicionamos estas placas de lavadoras brastemp a mais de 18 meses, e dai para cá só colocamos placas recondicionadas, porque as ultimas placas novas (original) que aviamos colocado não durava mais que 8 meses, e as novas tem só 3 meses de garantia, enquanto que as recondicionadas podemos dar 6 meses de garantia,e com um preço bem menor .
14/09/04 às 17:58
comentário : quaquer duvida, cleanservicerp@bol.com.br
14/09/04 às 18:01
Não se preocupem com placas , chega de pagar até 350 reais por uma placa nova , que irá dar o mesmo problema da aqui 2 anos , se vc tiver sorte ! . Recondiciono placas com 1 ano de garantia , por 60 reais . entre em contato e confira quais os defeitos e funçoes que caraquiterizam problema de placa , e troque vc mesmo .
21/09/04 às 12:54
Comprei uma lavadora brastemp BWF08 em janeiro de 2004 e em julho ela começou a apresentar problemas (estava desprogramada, tudo o que eu programava ela fazia o contrário). O técnico trocou a eletrobomba. Daí dois dias a máquina estava com os mesmos problemas, agora vai ter que trocar a placa eletrônica. Entrei em contato com a brastemp pois acho um absurdo uma lavadora com 5 meses simplesmente não funcionar. Resultado: eles não assumem que a minha lavadora está com defeito de fábrica, disseram que a atendente Keila Silva iria entrar em contato. Ela ligou uma vez , deixou recado na secretária eletrônica dizendo que iriam trocar a peça no outro dia. Isso já faz 7 dias. Tento ligar pra Keila no número que ela me deu mas só dá em voice mail e ela não responde aos recados.
Fiquei espantada com a quantidade de reclamações semelhantes à minha na internet. Como pode isso acontecer, até quando?
Não sei o que fazer….. pago mais caro pela brastemp justamente para não ter aborrecimentos. Acho que fui mais uma enganada pelo poder da publicidade!!!
Estou com uma lavadora comprada há 6 meses encostada num canto, aguardando uma solução!!!!
23/09/04 às 16:15
Também tive problemas com a minha Brastemp. No meu caso a máquina não solta a água. Moro em Curitiba e o custo será de R$ 400,00 para trocar a placa. Há! ainda não descobrí se a minha é a 24A ou 24B. Qual a diferença, nenhuma presta.
26/09/04 às 21:10
tenho recebido diversas manifestações contra a maquina de lavar da brastemp tb no meu fotolog. ele foi criado em razão da geladeira brastemp que tb vinha de fabrica com defeito. só a titrulo de ilustração recebi 3 geladeiras sguidas, a 1ª nem funcionou….de qualquer forma desejo a todos que ainda acreditam na marca muita boa sorte…quem quizer maiores informações e só ir em: http://fotolog.terra.com.br/euodeioabrastemp
estamos de braços abertos para todos, alias sugiro que cada um abra seu proprio blog ou flog com tema parecido ..quem sabe a brastemp passa a ouvir seus consumidores..fica a ideia.
29/09/04 às 19:07
Minha mãe teve a nfelicidade de comprar uma maquina de lavar brastemp, tem alguns anos e ja troquei a carenagem e agora por ultimo pifou a placa, para minha infelicidade hoje 29/09/04 fui a autorizada *BRASTEMPEÇAS* o qual me informou que a placa custa 280,00 um verdadeiro absurdo. Já fiz uma reclamação para a Brastemp, o qual me informou que esta série não faz parte do recall, sugiro que todos que tem problemas com esta maquina procurem saber sobre o recall, para a substituição das placas danificadas, tenho um colega que conseguiu sem onus nenhum a troca.
5/10/04 às 10:53
Minha mãe tinha uma máquina brastemp mondial, como ela comprou uma das primeiras a maquina veio com defeito de fabrica, durante a garantia não tinha um mes que ela não ia para manutenção, até que um dia um técnico(não autorizado) disse para minha mãe ligar para brastemp, pois ele conheceu uma senhora que ganhou uma maquina nova, mesmo semmuita eperança, pois já fazia 2 anos que ela tinha a maquina, ela ligou e falou tudo sobre a maquina e disse que iria leva-la aqui an praça da cidade com cartaz bem grande Não COmPREM BRASTEMP, e ainda iria no procom, bom ela ganhou depois de dois anos uma máquina novinha da brastemp, essa graças a Deus não deu dor de cabeça. Mas eu tive a mesma sorte, ganhei de presente de casamento uma maquina brastemp eletronica, e a infeliz só me da dor de cabeça, primeiro ela começou não centrufugando a roupa, meu marido que tec em eletronica deu uma mexida ela voltou a funcionar, mas não durou uma semana, agora ela não lava não centrifuga, está uma porcaria. Não sei o que fazer….
5/10/04 às 11:08
Minha máquina é a BWQ24 e o problema é o mesmo de todos: Só “bate” para um lado e não centrifuga e estão cobrando em torno de R$350,00 para arrumar. É UM ABSURDO E DEVERÍAMOS ENTRAR COM PROCESSO EM CONJUNTO CONTRA A BRASTEMP.
5/10/04 às 22:37
Isso é o fim!!! Minha brastemp mod. BWQ 22…. esta com o mesmo problema…. Com muito custo retirei a resina e fiz alguns reparos (troca de resistor 330R e re-solda dos terminais) mais parece que não surtiu grande efeito.., funcionou so na primeira lavada, deve ser o Triac, mais ele ta raspado e eu n sei o modelo….. Se alguem por favor souber de alguma coisa . ME AJUDE!!!!
6/10/04 às 23:59
comentário
7/10/04 às 0:03
minha maquina pifou…e assistencia tecnica autorizada alegou que o problema e de fabrica, e sua garantia ja estava vencida, e para substituir a péça danificada (placa), sem garantia, iria me custar 350,00 reais.
estou sem a maquina a mais de um ano…
isso e um absurdo!
7/10/04 às 20:57
uhauhuhauha, Consertei a placa!!!, Era no triac mesmo…. solda fria nos terminais…., foi so re-soldar e boa…., Não havia percebido que eles tbm estavam com defeito na solda ehhehehehe
Para retirar a resina, use um soprador termico com o auxilio de uma chave de fenda…..
18/10/04 às 0:46
comentário
18/10/04 às 0:53
tenho uma brastemp tira manchas com 14 meses, pifo a placa não tinha mais garantia comprei uma placa recuperada mais,12meses pifou de novo!Que bosta
18/10/04 às 19:06
comentário
Adquiri a 2 anos a máquina brastemp, confiando na seriedade da empresa, ocorre que a máquina apresentou problemas do tipo:enrolava as roupas na helice, não centrifugava e ficava um tempão aguardando o trabalho automatico. Entrei em contato com a brastemp e fui informada que trata-se de um erro no projeto da placa eletronica.
Esperei ter suporte de inicio ao fim na troca desta peça uma vez que nada tenho haver com o ocorrido.
A assistencia tecnica autorizada na minha região Atibaia pediu 100,00 pela instalação, só instalação , um absurdo porque tenho que ter custo por um erro da brastemp.
Outro fato relevante é que o atendimento ao consumidor é limitado a informações, e não conseguiu resolver meu problema disse que o custo de instalção desta peça é negociado entre a fabrica e a assistencia tecnica . descaso total.
20/10/04 às 2:10
comentário Pessoal, realmente estou indignado com essa Brastemp. Também comprei uma em 27/09/2001, e para minha surpresa 1 ano e 3 meses depois começou a dar problemas, e qdo se chama o técnico vem a notícia ruim, É A PLACA, um absurdo de cara.Outra coisa de arrepiar a placa nova da Brastemp R$ 260,00( Que deve ser uma porcaria) tem somente, acreditem, 3 MESES DE GARANTIA, ou seja depois de 3 meses vc pode cair no mesmo defeito, já que é uma placa e pode muito bem ter sido configurada para depois de certo número de lavagens voltar a dar o mesmo problema e o consumidor que se lasque.Então começei a procurar alguém que pudesse consertar a bendita placa, e para meu espanto, achei, e o mesmo que se encontra em Piracicaba conserta a minha placa por R$ 60,00 e ainda me dá uma garantia de 1 ano, agora pergunto a vcs, esta Brastemp é ou não uma EMPRESA PICARETA? o ENDEREÇO vou dar para vcs, entrem e tirem suas dúvidas, existem várias pessoas, dezenas, com os mesmos problemas nossos,VÍTIMAS DESTA PICARETAGEM.
http://www.lavadoraeletronica.com.br/
24/10/04 às 14:56
Pessoal, tenho uma brastemp com o mesmo problema… enrolando a roupa para um lado, mas está centrifugando sem problemas… às vezes ela funciona normalmente é só desligar e ligar novamente. Andei pesquisando e descobri que existe um Triac (espécie de transistor) que controla o motor, normalmente é ele que dá problema, porém fica escondido atrás de uma resina na placa controladora. Para retirar a resina é só ter um pouco de carinho e um soprador térmico, mas quando chega no Triac ele está raspado… Alguém sabe qual é este Triac??? qual o valor dele??
Entrem em contato,
Ricardomagagnin@hotmail.com
Obrigado
24/10/04 às 18:20
Gato por Lebre!
Produto: Lavadora Brastemp, modelo BWQ24ABANA Série: CH0081960 Capacidade: 7 Kg Tensão: 127 V Adquirido em 07/10/2000 pelo valor de R$ 889,00.
Defeito: Em Agosto de 2004 a mesma apresentou o problema de enrolar a roupa no eixo central e não centrifugar.
Solicitada a assistência técnica me foi dito pelo técnico que o problema era da placa eletrônica e que o conserto ficaria em R$ 425,00(Metade do valor do produto). Mas pesquisando com amigos e até mesmo na internet descobri que a maioria desta série de lavadora da Brastemp teve problemas.
Por não aceitar o valor abusivo da manutenção, questionei com o fabricante o porque desta situação. Eles não justificaram e ainda com amenas palavras sugeriram que o problema da placa foi causado por mau uso da lavadora, sendo que desta forma eu deveria arcar com as despesas.
Conclusão: estou a dois meses desenrolando roupa do eixo central da lavadora e centrifugando na mão.
Deixo aqui o meu alerta: Se mesmo assim você adquirir um produto como este, saiba que você adquiriu um produto descartável, pois o fabricante não alerta o consumidor sobre esta situação.
Realmente a Brastemp não é assim uma Brastemp!
Indignado ou Consumidor enganado.
Adriano Sátiro
Mais informação sobre BWQ24A, consulte o endereço abaixo:
http://www.reclameaqui.com.br
25/10/04 às 23:01
ola pessoal, sou tec de lavadoras a 12 anos e fiz cursos de eletronica e me informei com todos as pessoas do ramo, e conseguiuma maneira de recuperar essas placas a baixissimo custo, coisa de até 50 reais, mas preciso de placas queimadas pra começar,pois possuo poucos cascos, se alquem tiver uma placa queimada em casa e quiser se desfazer dela, entrem em contato!!!
30/10/04 às 15:13
Gostaria de agradecer aos consumidores insatisfeitos que fizeram seus comentários aqui sobre a Brastemp. Foi lendo seus comentários que resolvi também não pagar os R$380,00 que me cobraram para substituir a placa do Timer de minha lavadora BWQ24A. A distinta apresentava a pane padrão registrada aqui neste espaço. A roupa enrolava no agitador e não centrifugava. Segui a sugestão do Aristeu Vieira Junior e consertei minha placa. A lavadora está funcionando perfeitamente e não gastei absolutamente nada. Por favor divulguem esta informação a todos. A manutenção não é difícil. Apenas solda fria nos terminais dos Triacs. Isso ocorre, talvez, Pelo excesso de calor que esse componente gera e é transferido para os seus terminais, que por sua vez são soldados com uma pequena camada de solda industrial. Consequência disso: O calor em conjunto com a vibração da lavadora em operação é SOLDA FRIA.
Deixo aqui a minha sugestão a todos que possuem este mesmo modelo de lavadora, que façam, ou consigam algum amigo que possa fazer esse tipo de manutenção. A economia vale a pena.
Disponho-me para quaisquer esclarecimentos através do meu e-mail.
Obrigado a todos vcs.
ALEX MATTOS - RJ
30/10/04 às 15:16
alex.mattos@click21.com.br
2/11/04 às 12:13
Por uma infelicidade, falta de qualidade do pessoal da Brastemp , Temos um problema muito comum em Placas eletronicas , que ´´e SOLDA FRIA , ou OSMAR CONTATO, como dizem .. Não e muito dificil de se consertar , Tira-se a resina epox, e resolda-se os terminais dos triacs ( quadradinho preto com tres terminais parafusados nos dissipadores de calor , de aluminio)
Qualquer estudante de eletronica, ou curioso pode fazer, … tomando todo cuidado possivel , e um pouco de sorte…
Agradeço a todos acima que enviaram as sugestões pra solução deste problema nas maq. lavadoras digitais , aproveito ainda este espaço pra sugerir que coloquem um plastico contact nos botões , pois passado alguns meses de uso estes racham e podem entrar em curto , dar choque…
12/11/04 às 17:24
possuo uma BWQ24A que teve problema na placa. contratei o serviço de uma empresa de nome REFRICOM em brasilia que me cobrou R$ 340,00 pela placa, fora mão de obra. Somente após o serviço, descobri este SITE. Caso tivesse descoberto antes, não teria feito o serviço. Gostaria de receber maiores explicações sobre a manutenção na placa, ficarei grato a quem puder me ajudar. naraujo@click21.com.br 12.11.04 - 15:25
15/11/04 às 1:10
Tenho a solução para a maioria dos defeitos descritos nos comentários aqui deste site.
Caso haja interesse, entrar em contato pelo email anjosreais@ig.com.br, pois terei satisfação em atende-los.
15/11/04 às 1:11
Tenho a solução para a maioria dos defeitos descritos nos comentários aqui deste site.
Caso haja interesse, entrar em contato pelo email anjosreais@ig.com.br, pois faço manutenção nestas placas e terei satisfação em atende-los.
16/11/04 às 19:06
Compro,vendo e troco essas lavadoras brastemp.
Bwq24b,BWQ24a,Bwq22b,Bwq22a,Bwf24b(a),Bwf22b(a),todos os modelos,podemos comverssar!
Moro em São Carlos,SP
16/11/04 às 19:08
Esse é meu e-mail p/ contatos,pago o preço que ela vale, sem ser um aproveitador.
16/11/04 às 19:09
murilaum14@bol.com.br
18/11/04 às 16:41
Amigos, cansei de ter trabalho com a minha lavadora ENXUTA. Comprei outra máquina e decidi desmontá-la para aproveitar o motor em uma bancada, transformando-o em um esmeril ou coisa parecida, já que não consegui vende-la por mais de R$ 50,00. Só que o problema é o arranque, pois tem que dar um curto. Acho que o CAPACITOR pode ser usado prá isso. Mas como ficam as ligações? Do motor saem 7 fios, no capacitor tem 4 terminais. O quê liga aonde?
22/11/04 às 3:22
Sou Técnico há 10 anos e não lançaram uma máquina de lavar tão boa e resistente quanto às “antigas”. As modelos eletrônicas têm esse “probleminha” depois de 1 ano de uso. Só bate para um lado, embolando as roupas no agitador, ou não centrifuga. Quando está com esse problema, só trocando a placa. Costumo cobrar em meus orçamentos a substituição das placas com garantia de 3 meses, e, com orientação para que esse problema demore para voltar, R$175,00 em 2X no cheque. Se a máquina estiver vazando água pelo vedador(água suja no chão e espirrada na parte interna do gabinete), terá que ser feita também a revisão mecânica da lavadora que fica em R$180,00. Sendo os dois problemas, há um abatimento no preço e parcelo em 3X no cheque. Trabalhei em Autorizada e desde que foi lançada os modelos eletrônicos, todas apresentaram esse problema depois de 1 ano. Os preços das placas novas eram um absurdo. E são até hoje. Se alguem quiser entrar em contato para tirar as duvidas, mandem e-mail para mim com o telefone, pois terei prezer em orientá-los. Marcelo (Técnico).
1/12/04 às 22:10
Olá sou de Curitiba…e escrevo até pra agradecer a voces por deixar suas opiniões aqui…..Eu estava “quase” adquirindo e pagando uma fortuna por uma lavadora de roupas, que fazendo jus às propagandas, seria uma “brastemp tudo de bom”….Mas lendo esse site ví que eu quase entrei numa fria!!!
Pois bem…eu gostaria de uma sugestão de alguém se conhece alguma marca de maquina de lavar roupas que centrifugue também, e que não dê problemas???
2/12/04 às 9:30
Galera obrigado pelas dicas, o Aristeu Jr. passou a dica sobre a placa, deu certo, a minha lavadora intelligent voltou a funcionar normalmente, aqui na minha cidade estão cobrando R$ 140,00 para reparar a placa, um absurdo, já que o maior problema é a retirada do material isolante, é só usar um soprador térmico, deixar secar bem a resina e raspar com cuidado usando uma chave de fenda, depois resolde todos os pontos em especial nos triac´s.
Comprei uma brastemp pensando que estava adquirindo um equipamento de primeira linha, mas ao ler todas essas mensagens mudei de opinião, a empresa não respeita o direito do consumidor, provando que a midia ainda é a melhor arma para agarrar o consumidor, mas com certeza nunca mais vou cair nessa, brastemp nunca mais, já que o problema é apenas um erro de projeto, já que o dissipador de calor é muito pequeno para dois triac´s com aquela potência.
Vamos botar a boca no mundo, mandar e-mail´s de indignação à brastemp e mostrar o quanto estamos descontentes.
13/12/04 às 14:16
Pessoal
A lavadora Brastemp está apresentando sempre o mesmo problema para todos que compraram os modelos BWF e BWQ.
Vamos nos unir e mover uma açõa conjunta. Entre no site http://www.reclameaqui.com.br e cadastrem sua reclamação. Vamos nos unir e exigir nossos direitos.
18/12/04 às 3:15
bom, como ja havia dito, o problema e na fonte (OS TRIAC’S), assim, eles estao raspados, mas este mal contado não os danifica, so se caiu um raio kkkkk, assim, e so tentar resoldar os terminais certo galera ……. ate mais
18/12/04 às 3:16
ow, responsavel pelo forum, retire estas msg q n interessam ok… so atrapalha
21/12/04 às 16:34
Tenho uma máquina de lavar roupa Brastemp
7Kg e em 05 anos de uso já troquei a placa 05 vezes. Uma das formas de punir a Multibras, que fabrica a marca Brastemp e Consul, é a manifestação de nossa INDIGNAÇÃO, através de sites como este, alertando as demais pessoas.
24/12/04 às 2:21
ccomprei um geladeira na COMPRA CERTA BRASTEMP, ate hoje ela funciona.
MAS,,,,,,, quando compramos, fizemos seguro desemprego, apesar de meu marido estar a 14 anos na mesma empresa, isso foi em janeiro de 2001, mas…….em junho meu marido foi despedido.
entrei com a documentação, e tudo bem,
meses depois mandei a dicumentação novamente, pois ele continuava desempregado,
um ano depois recebi cobranças, e ameaças do serasa.
Como tinha que ir a sa paulo, levei toda a documentação, e proveo que estava certa, que nós tinhamos direito a 6 parcelas, ou seja a quitação da geladeira.
Ficoi tudo correto.
PASSADOS 3 ANOS, HOJE 23/12/2004, recebi uma correspondecia, me cobrando de novo.não ´entendi nada.
Como moro em Recife, não vou ligar para o 0300, pois fico ouvindo gravações,e gastando nem fazer uma ligação interurbana.
Assim que passar o natal e ano novo, vou ao PROCON.
E COMPRA CERTA E SEGURO….NUNCA MAIS,,,,,,,
28/12/04 às 19:07
DEI A MINHA LAVADORA ANTIGA PARA MINHA CUNHADA E COMPREI A MODELO BWQ22, ELA ENROLA A ROUPA BATENDO SÓ PARA UM LADO, O TIMER NÃO FUNCIONA, JA MANDEI CONSERTAR NO MOMENTO ELA ESTÁ COM DEFEITO NOVAMENTE, QUEIMOU DE NOVO DE NOVO DE NOVO……
BOICOTEM A BRASTEMP, BRASTEMP NUNCA MAIS…..
A SOLUÇÃO É BEM SIMPLES, ESPALHEM, NÃO COMPREM A MARCA BRASTEMP, OU AFILIADAS…….
SE NOS UNIRMOS, PODEREMOS QUEBRAR QUALQUER SISTEMA BANCARIO, POSTO DE GASOLINA, ETC…MARCA DE PRODUTOS ETC ETC…
JÁ IMAGINARAM SE TODOS FECHASSEM AS SUAS CONTAS BANCÁRIAS DO MESMO BANCO???????? DIGO FECHAR E NÃO ZERAR, POIS ELES CONTINUAM COBRANDO TAXAS TAXAS TAXAS….
ELES QUEBRAM, NÃO HÁ QUEM POSSA AQUENTAR, OS CAMINHONEIROS QUASE CONSEGIRAM PARALIZAR, O PAIS, POR CAUSA DOS PEDAGIOS, POREM ELES CEDERAM, OU FORAM ENGANADOS……..
aCHO QUE CHEGA POR HOJE….
28-DEZEMBRO 2004.
DESEJO A TODOS UM EXCELENTE 2005, E SEM PROBLEMAS……. Mario…
Desculpem-me não pude me conter……
Espero que publiquem este desabafo.
5/01/05 às 20:25
comentário : fazemos recondicionamento das placas de circuito impresso das maq. brastemp eletronica
placas estas que são conhecidas com taimer eletrônico .
realmente se descobril que estas placas
se danificam com um certo tempo de uso
mais depois de várias especulações sobre isso comessamos a estudar uma forma de se minimizar este problema
desta forma descobrimos um modo mais que aprovado até mesmo pelas autorizadas, de recondicionamento.
nos propomos a levar essa solução ate a sua residencia por apenas R$ 50,00 estaremos recondicionando sua placa . com esceção das placas com curto ou apagadas . interessados entrar em contato por email m.verdam@terra.com.br
ou tel. 0xx21 2688-6667
o envio e recebimento das mesmas será feita por sedex
26/01/05 às 9:12
comentário
Olá amigos,
Sou de Ribeirão Preto e raras vezes utilizo o sistema delivery. Há dois dias atraz em virtude de perder a tarde toda no Novo Shopping local comprando roupas junto com a esposa, pensei em levar comida chinesa para casa e juntamente com os 2 filhos solteiros jantarmos e poupar o trabalho da esposa no preparo da comida.
Como entramos em muitas lojas de roupas e a esposa em lojas de calçados, acabamos por esquecer de levar a comida. Chegando em casa pensei em voltar ao Shopping mas minha filha teve a infeliz idéia de pedir a comida por telefone e evitar meu retorno que seria de 7 km apenas. Concordei e pedimos comida chinesa para 4 pessoas no “China-in-box” franquia especializada internacionalmente. Eram aproximadamente 17:45 horas quando uma moça me atendeu por telefone, solicitando meu nome, enderêço e prêço incluindo uma taxa de 1,50 reais pelo serviço de entrega. Concordei e fiquei aguardando.
Eram 18:20 horas ligou-me um homem do “China-in-box” pedindo confirmação do local de entrega e alegando que a taxa seria majorada pois ficava muito distante do restaurante. Eles só possuem esse delivery no centro da cidade e, qualquer pedido em bairros próximos do anel viário dará em torno de 10 km no máximo. Achei uma tremenda falta de respeito e pedi para cancelar o pedido. Imediatamente tirei o carro da garagem e retornei ao Shopping comprando a comida no “Jin-Jin” um concorrente deles. Se fosse uma empresa séria, jamais fariam o que fizeram. A taxa honesta deveria ser cobrada por um percurso médio já que um cliente compensa outro. Tem frequeses que residem no centro e teriam que se deslocar apenas alguns metros. Pode ter certeza que nunca mais solicito um pedido a este famoso “China-in-box” e divulgarei isso a todos meus amigos.
Abraços.
27/01/05 às 13:18
comentário
Estou começando na área de mêcanica de máquina de lavar, gostaria de informações para meu melhor desempenho na área. Agradeço a todos pela ajuda.
9/01/07 às 21:10
Creio que a falta de respostas da Brastemp, é em decorrencia
da incompetencia de departamento de Marketing.
Fico torcendo para que seja lido por quem pensa dentro
dessa Empresa.
14/01/07 às 11:24
Eu vi no mercado livre vendendo várias placas da lavadora brastemp - recondicionadas (no meu caso com problema que embola a roupa e só gira para um lado) vendendo por 25,00.
9/02/07 às 14:14
Maldita seja a Brastemp e suas maquinas digitais. A minha e uma BWQ24A e pra variar problemas com a placa logica. Brastemp, nunca mais.
18/02/07 às 19:27
Alguem pode me informar uma máquina de lavar que lave enxague e centrifugue, que funcione e NÃO SEJA BRASTEMP? Pois essa BWQ24B tenho uma, já aprendí a fazer a troca de placa, apesar de ser um vendedor de peças de caminhão. Não suporto mais, além de dar muita manutenção, as peças são muito caras. Essa placa custa 70% da placa de circuito impresso de um caminhão VOLVO. Só que o Volvo novo custa R$340.000,00 a máquina nova não chega a R$1.000,00.
Pessoal, me informem uma máquina que esteja dando certo. por favor.
18/02/07 às 19:34
Achei vcs companheiros, me assustei com tanta gente com o mesmo problema meu. Tambem fui iludida a ter uma BRASTEMP, COMPREI UMA.
ACHEI QUE MINHAS DUAS IRMÃS E EU ERAM AS ÚNICAS a ter esse problema com a BWQ24A e B. Elas ja trocaram de marca e serei a próxima pois estou com problema pela terceira vez e já paguei a máquina duas vezes, não vou pagar de novo. Estou fora!
10/05/07 às 18:34
MEu Deus estou horrorizada com a BRASTEMP, minha máquina tem 3 anos é a tira manchas de 8kg aquela lavadora intelligent…que na verdade nao tem nada disso…Então… minha máquina do dia pra noite não funcionava…na verdade ela não manda aguá pra maquina e nao centrifuga…ela até faz o barulho de que esta centrifugando mas as roupas ficam todas molhadas…acredito que não seja essa peça carissima…mas
Ja mandei e-mails pra Brastemp e até agora nada…se alguem por favor tiver um problemas parecido e resolveu me comunique por favor
obrigado
10/05/07 às 20:21
Fiquei impressionada pelo número de reclamações em relação às máquinas da Brastemp com painél eletrônico, eu bem que já desconfiava. Minha máquina, BWQ22B, auto-aquecimento, tem 6 anos e já quebrou 2 ou três vezes, a última vez custou algo em torno de 450,00
reais!!!!!! Agora novamente deu problema, disseram que é a placa (de novo!), o atuador de freio e outra coisa, orçamento: 635,00!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Dá prá acraditar???
Já não estava com vontade mais de arrumá-la, pois tudo que eu já gastei com ela só me faz pensar em comprar outra, de outra marca e sem painél eletrônico. Falei com a assistência
e eles abaixaram o valor e depois mais uma vez e acabou ficando por 500,00 com 1 ano de garantia para esse serviço. Ainda assim, tudo isso!!!!!!!! Depois que li os demais comentários, vou comprar outra mesmo!!!!!!
24/05/07 às 16:51
Também estou impressionada com tanta reclamação e também indignada, pois minha máquina BWF24 que lava 7 Kg de roupa, tem apenas 5 anos de uso e já troquei a placa eletrônica 3 vezez. Ela começa embolando as roupas e depois não quer centrifugar. Já gastei o suficiente para comprar outra lavadora. O pior é que eu sei que esse problema não tem solução, pode?
27/05/07 às 16:45
Primeiramente gostaria de deixar minha gratidão por este forum, foi através dele que consegui reparar a minha máquina de lavar Brastemp, com painel eletrônico.
As sintomas do defeito são os mesmos relatados anteriormente e a solução encontrei neste forum, quase sempre o problema é nos dois Triac’s e quase sempre é solda fria nos seus terminais, para retirar a resina não é muito difícil, utilize um secador de cabelo para “amolecer” a resena e um estilete bem afiado para remoção.
Boa sorte!!
Qualquer dúvida e-mail: andreleaomg@oi.com.br
7/06/07 às 16:32
Pessoal, resolvi o problema da minha máquina Brastemp Intelligent BWF22. Ela apresentava o mesmo problema de algumas máquinas citadas anteriormente, ou seja, na ora de bater, girava só para um lado e não centrifugava. Isto só acontecia ás vezes. Concluí então que devia ser solda fria em um dos triacs ou nos componentes de disparo. Observei na placa que dois resistores de potência e outros dois componentes (devem ser diacs ou resistores, não consigo ver por causa da resina), que devem ser de disparo dos triacs, haviam escurecido a resina ao seu redor. Por isso, com muito cuidado, retirei a resina na parte das solda, em baixo dos triacs e dos resistores , e ví que realmente as soldas não estavão boas. Refiz as soldas, e minha máquina está funcionando.
Retirei a resina somente na parte de baixo da placa, onde os componentes são soldados.
Para retirar a resina, tem que se ter muito cuidado, fui quebrando com a ajuda de uma espátula e um martelinho. Coloquei a placa de lado, e na junção da placa com a resina, coloquei a espátula e fui batendo devagar com um martelinho. A partir do momento em que consegue lascar um pedaço da resina, fica mais facil de tirar o restante.
Para proteger a placa novamente, utilizei fita isolante líquida (pode ser emborrachamento a frio).
Boa sorte…
30/06/07 às 12:23
Não imaginava que havia tantas reclamações do mesmo produto. Alguns comentários que li tem fundamento técnico mas, o grosso da coisa mesmo são as reclamações. E básicamente é o mesmo problema,ou não. Quando o aparelho começa a bater só para um lado ou não centrifúga a grande maioria já culpa a placa eletrônica. Mas para as pessoas que tem esses problemas com frequencia vai uma dica: chicote eletrico, dissipador de tensão; capacitor continuo, podem apresentar o mesmo problema. Agora com relação aos valores praticados cada região pratica um valor diferente, mas das que fiz manutenção na parte de ordem elétrica estes nunca chegavam a metade do valor de um aparelho novo. E quando o problema voltava (em alguns casos) recomendei ao cliente um estabilizador de voltagem o que resolveu o problema. A capacidade do estabilizador varia conforme a potência do equipamento, nesse caso é bom consultar um técnico de sua confiança. Não conhecia esta página ainda. Vou passar a acompanhar os comentários e no que puder ajudar mando aí um comentário. Um forte abraço a todos. Leonardo PR
2/07/07 às 13:17
eu tb fui iludida com o nome BRASTEMP. Para continuar com minha maquina funcionando tenho que estar sempre trocando o painel eletronico, a eletrobomba e o freio. Esta comigo ha dez anos. Por sorte meu marido mesmo faz o conserto., nada a ver com o trabalho dele, mas para compensar o fato de termos sido enganados ele com a curiosidade consegue consertar. Nao vivo sem lavadora de roupas, mas conviver com a brastemp nao quero nunca mais depois desta. O modelo dela eh BWQ22B o primeiro B eh de burra que eu fui ao adquiri-la e o segundo B vai para a maquina que eh uma bomba.
6/07/07 às 16:25
oi queria comverssarcom vc ta
9/07/07 às 18:24
Olá gente boa… hoje conheci este site e fiquei boqueaberto… quanto sofrimento. eu tb tive há tempos atráz, verifiquei através de desmonte, que os triacs haviam se soltado e isso inviabiliza a placa, refiz as soldas e remontei o pinel sobre amortecedores, minimizando as vibrações decorrentes da centrifugação, percebi ainda, uma subestimada placa dissipadora de calor, com isso adaptei um cooler sobre estes pontos e tudo está correndo bem há pelo menos quatro anos. já fiz isso em máquinas de amigos e familiares, o único problema é a retirada da resina, tem que ter opinião. o conserto é praticamente sem custo, apenas um cooler e material para se fazer os amortecedores, isso é importante. abraços.
16/07/07 às 10:15
Caros amigos, estou trabalhando em uma empresa de refrigeração, a DME Refrigeração, em Cascadura, Rio de Janeiro, RJ, sou Técnico de Informática e de Eletrônica, e estou começando a reparar estas placas, gostaria de saber se alguém teria os esquemas elétricos e dicas de reparos, pois estou um pouco “enferrujado” na Eletrônica. Agradeço a cooperação e ajuda, pertinentes aos bons internautas. Muito Obrigado
16/07/07 às 10:19
Será que o amigo Marcos poderia me dar umas dicas de como proceder estes reparos? Obrigado.
18/07/07 às 12:56
Alguém aqui tem ou conhece alguém que tem ou teve o fogão “CENTURY” da Brastemp? Por favor gostaria de saber sobre o Recall feito para problemas com o forno desse fogão.
Agradecida,
Dirce
18/07/07 às 17:57
Amigos como da defeito essa Brastemp eletronica
Eu tenho uma Brastemp Clean ha 11 anos ja fiz manutenção umas tres vezes,sou técnico em eletrônica e conheco bem essas placas o que queima são os triac´s R$3,50 cada so que não adianta simplismente trocalos sem colocar um dissipador adequado e sempre sai caro pois um conserto desse custa no minimo R$100,00 se for feito direito vale a pena
se não o problema volta e aí tudo de novo.
Um conselho de amigo quando comprar maquina de lava não compre maquina eletronica compre com Timer eletromecanico custa mais barato e vç nunca vai usar todas aquelas frescuras de exague lento ou rapido o negocio e lavar sentrifugar e pronto.
Pense nisso.
Um abraço
24/07/07 às 13:45
The brastemp intelligent is the biggest rip off for consumers that I have ever encountered. The machine is defective and designed by an idiot. Brastemp should have recalled all of these models and replaced them free of charge. Everbody who is disgusted with Brastemp should get together and process them. There are thousands of complaints on many different websites. They should pay compensation for all the clothes ruined by their idoitic machines and then cease to manufacture washing machines.
24/07/07 às 14:00
I agree brastemp are second rate
24/07/07 às 14:00
I agree brastemp are second rate
3/08/07 às 11:35
tambem gostaria que mim desse uma luz, como retirar a resina dos timer bwq24a e se conseguem o esquema da bwq06a
6/08/07 às 11:33
PREZADOS AMIGOS, CONSUMIDORES COMO EU.
SOU TÉCNICO E ENGENHEIRO COM VÁRIAS ESPECIALIZAÇÕES E CONHECIMENTO DE VÁRIOS PROCESSOS E ENVOLVEM ELETROELETRÔNICA E DEPOIS DE VÁRIOS REPAROS NA MINHA PRÓPRIA MÁQUINA “BWQ24″ CHEGUEI A CONCLUSÃO QUE O PROBLEMA DE TODAS AS MÁQUINAS BRASTEMP ELETRÔNICAS É O SUB-DIMENSIONAMENTO DOS COMPONETES DA ETAPA DE POTÊNCIA OU SEJA A ELETRÔNICA É ATÉ BOA PORÉM NA PROVÁVEL INTENSÃO DE REDUZIR CUSTOS DE PRODUÇÃO O PROJETO INTEIRO FOI POR ÁGUA ABAIXO. 99,99 % DOS PROBLEMAS DESTA MÁQUINA OCORREM POR MÁU CONTATO E/OU SOLDA FRIA NA PLACA, SEMPRE NO MESMO LUGAR, É POR ISSO QUE SE ACHA UM MONTE DE GENTE FAZENDO O CONSERTO.
INFELIZMENTE NÓS TEMOS QUE PAGAR ALGUÉM PARA CONSERTAR. O PIOR É QUE O DEFEITO SEMPRE VOLTA.
NÃO QUERO PREJUDICAR A IMAGEM DA BRASTEMP, MUITO PELO CONTRÁRIO: TENHO REFRIGERADOR, LAVADORA E FOGÃO BRASTEMP, E RECOMENDO A MARCA, MAS COMO CONSUMIDOR GOSTARIA QUE A BRASTEMP FIZESSE PELO MENOS 1 RECALL PARA CADA MÁQUINA QUE ELA VENDEU. E É CLARO, SUBSTITUINDO O SISTEMA POR OUTRO MAIS ROBUSTO.
6/08/07 às 11:36
LEIAM O COMENTÁRIO DO AMIGO IVOMAR ACIMA, POIS CONCORDO COM ELE INTEIRAMENTE, MINHA PRÓXIMA MÁQUINA, PODE SER ATÉ BRASTEMP, MAS COM CERTEZA, VAI SER COM T I M E R ! ! ! ! !
14/08/07 às 21:23
i wrote to brastemp to complain and they did not even have the decency to reply!
19/08/07 às 14:18
O PROBLEMA DA MAQUINA RODAR PARA UM SÓ LADO, É MAL CONTATO NO PLUG DO LADO ESQUERDO DO PAINEL, EU TIREI O PLUG E SOLDEI OS FIOS DIRETO NO TERMINAL.
ESTE MODELO DE MAQUINA DIGITAL, NÃO PODE FICAR PLUGADO NA TOMADA SE NÃO ESTIVER EM USO, O PAINEL É MUITO SENSIVEL E QUALQUER VARIÇÃO DE ENERGIA ELTRICA ELE QUEIMA.
26/08/07 às 18:40
Ensino o conserto correto de placas brastemp via e mail todos os macetes,inclusive retirada da resina e colocação de uma nova que não produz aquecimento de componentes .interessados favor enviar e mail para jrsmecanica@yahoo.com.br.obs.nunca mais vai ter ploblemas com placas e ainda pode ganhar um bom dinheiro consertando as mesmas.tambem vendo um aparelho para retirar a resina.
4/09/07 às 11:47
Caramba, pensei que tinha sido o unico otario a comprar esta brastemp,,quero dizer minha irmã e uma amiga tambem tem esse aviao dentro de casa,,olhe pessoal eu consegui um site que mostra todo o esquema da maquina entao eu mesmo desmontei ela todinha e montei de novo consegui resolver alguns problemas mas é incrivel aparecem outros, o problema da placa tambem conversei com o dono do site e ele disse que para consertar a placa da maquina nao se gasta nem 4,00 reais , isso mesmo 4,00 reais pois e so traca de capacitores e resistores,,ele vende o manual de conserto da placa por 200,00 reais mas é claro nao consegui comprar ,,,muito caro,, entao eu estou tentando arrumar eu mesmo pois trabalho com informatica e tenho um pouco de noçao de eletronica ,,garanto que se eu conseguir colocarei na rede para que todos nos que fomos lesados poderemos dar um chute nesses tranbiqueiros..bom dia a todos, e se eu lembrar o nome do site eu jogo na rede.
11/09/07 às 9:44
Estou com o mesmo problema , adquiri uma Brastemp Inteligent/Eletronica em jan/2001 já troquei a placa 03 vezes, a base de troca sai a R$170,00 e uma placa nova a R$380,00. Que absurdo!!!! estou pensando em imprimir os relatos aqui registrados e entrar com um processo no juizado de pequenas causas!!!
E o desconforto familiar que ocasiona um problema deste!!!!!!!!
4/10/07 às 21:15
Lavadora Brastemp
———————–
Placa de Controle (timer)
O maior problema é retirar a resina epóxi, de maneira eficiente.
Retirar com soprador térmico não consegui, pois no meu caso não surtiu nenhum efeito.
Por meios mecanicos, é possível mas haja paciência…
Se alguem tiver alguma solução prática , por favor informe.
Adotei a seguinte solução : adquiri uma placa recondicionada, desenvolvi um simples sistema de teste, coloquei a recondicionada e retirei a original para recuperar e sanear o problema de vez.
Sei como testar e reparar a placa, posso colocar o método na internet, mas a dificuldade é retirar a resina de maneira rápida…
[],ccal
11/10/07 às 23:43
ola tenho uma maquina de lavar roupa electrolux e a placa ñ esta mais funcionando do jeito q deveria, gostaria d saber aonde eu posso compra essa placa, ou c vc tem ela e quanto custa ?
17/10/07 às 11:01
Olá Diz,
Eu não trabalho em manutenção de maq lavar.
Estou reparando a minha pois pelo que tenho visto relatado em vários foruns, o defeito volta a aparecer mesmo em placas nocas (casos da Brastemp).
NO caso da ELetroluz não tenho informação, mas voce poderia procurar uma empresa de reparao não oficial e procurar se informar se existe manutenção paralela desta placas.
[],ccal
18/10/07 às 21:53
Estou TOTALMENTE INSATISFEITA, comprei uma lava-louça achei que adiantaria a vida e a Barstemp só me deu PROBLEMA, imagina voce o técnico que a própria disse não ser qualificado disse a mim que eu não poderia deixar de usar a máquina um só dia pois ela deixaria de funcionar!Há!!…quer dizer que eu adquiro uma máquina para que eu possa ter mais tempo pra mim e esta mesma me escravisa!!!!!! Dito e feito, viajei em um final de semana quando voltei a dita não funciou…brincadeira!!!!
Já estou PROCESSANDO. É preciso ter respeito pelo consumidor, não vou deixar barato, pois não sou palhaça!!!!!!! E mais vou fazer propaganda contra esta marquinha!!!!!
23/10/07 às 21:09
Epoxi deu para retirar, mas não sem muito esforço e acabou rompendo uma trilha da entrada do sinal de porta. Mas afinal deu para reparar o circuito.
Uma informação relevante é que o dissipador dos triac de saída BTA12, é insuficiente, talvez até porque os compontes imersos no epoxi, inclusive o dissipador deve ter sua resistencia térmica aumentada, dificultando muito a dissipação.
Quem mandara consertar sua placa pode pedir a empresa que, acrescente um outro dissipador ao existente e se possível pintar de preto.
A Brastemp deveria fazer um recall evitando comprometer a marca. Nas próprias lojas encontrei vendedores, também vítimas da maquina, que comentam para não comprar a marca que, não tem qualidade, etc
A Brastemp exqueceu que, quem vende, qeum repara também comprava a marca.
[],ccal
23/10/07 às 21:11
exqueceu, não esqueceu
Não é erro ortográfico, é datilográfico ….
Já basta a Brastemp, não é ?
[],Ccal
29/10/07 às 9:54
Brastemp, ninguém merece. Comprei uma lava louças compacta Consul, Há 2 meses, se consegui usar 20 dias corridos foi muito, a máquina apresentou uma falha na porta, antes de ser instalada,portanto esperei um técnico, que não só reparou a falha, mas também me cobrou R$ 90,00 por umas certas mangueiras que só eles possuem no mercado, após uns dias a máquina apresentou vazamento de água na porta, aguardei de novo a visita de outro técnico que instalou silicone, o serviço durou 4 dias, novamente o mesmo vazamento, e no mesmo lugar, no entanto não deixei que colocassem de novo o silicone, pois era o que o técnico queria fazer, sabe-se lá se duraria 4 dias de novo, ou quem sabe uma semana, entrei em contato com a fábrica, que diz que vai avaliar se será necessário mesmo a troca do produto, e já fui avisada de que esse processo dura em torno de 20 a 30 dias, porém enquanto isso sou obrigada a continuar pagando pela porcaria de máquina que está servindo para criar pó na cozinha, realmente o desrespeito com o consumidor é demais,aguardarei os 20 dias, pois não tenho outra opção, mas se o pedido for recusado, vou direto ao procon, porém cabe deixar aos desavisados, que realmente brastemp, não é mais uma brastemp há muito tempo, e com tantas outras marcas no mercado, não somos obrigados há passar por issso,por um acaso vi muitas reclamações referente a lava roupas da brastemp, e aproveito para postar aqui, que felizmente minha lavadora de roupas é da electrolux, e estou muito feliz, nunca me deu dor de cabeça
8/11/07 às 23:14
A frase do Robert Pirsig no topo desta página é uma das mais refinadas demonstrações de preconceito que já pude ver. Coitado! Talvez ele se assemelhe àquelas pessoas que sempre recusam ir ao médico, mas que, quando estiverem à beira da morte, comprovarão a inutilidade da própria arrogância. O mesmo podemos dizer das pessoas que o divulgam. Já os que resolvem se cuidar e buscar o tratamento e o remédio adequados, mesmo que sejam chamados pelos arrogantes de insanos, são os que de fato têm chance de viver bem. Lamento que ainda haja tantos “doentes” como ele contaminando a sociedade e se fazendo de “intelectuais”. O fim de cada um deles provará sua insanidade.
9/11/07 às 9:49
Dizer que esta frase é “uma das mais refinadas forma de preconceito” quando há tanta coisa acontecendo no mundo diz muito a respeito de quem assina o comentário. Essa obsessão pela idéia de que os não-religiosos estão só esperando o momento de capitular e ajoelhar ante qualquer que seja a deidade do momento é uma simplificação que mais parece aquelas reações infantis de “você vai ver só!”. Mas obrigado pelo comentário iluminado.
9/11/07 às 14:56
Alex,
Parabéns por colocar o seu coração nessa resposta. Desse modo foi possível comprovar o acerto da minha declaração.
Impressionante como você abandonou o cerne da questão para falar de modo altamente emocional e, por causa disso, preconceituoso.
Você traria mais benefícios à humanidade se raciocinasse um pouco mais e agisse menos por impulsos.
Voltando ao fato gerador, conhecer religiões, ter sido vítima delas, ter sentimentos sobre elas, entre outras, não se traduz em equilíbrio espiritual, assim como rejeitar chás da vovó e dos vizinhos por não serem confiáveis não significa ser curado. Ou emprega o remédio correto ou… Ou se filia à verdade ou…
Talvez você continue a vociferar as coisas que estão no seu coração amargurado, mas isso não virá jamais a significar que você está certo.
Reconheça que lhe falta algo importante e que o orgulho, a arrogância e o preconceito jamais lhe facilitarão chegar à verdade. Afinal, nos seus últimos momentos, será você sozinho, livro aberto, desnudado, sem apelação. Tentar fugir disso é que é infantil demais. Quem esconde a cabeça sob o travesseiro até o “fantasma” ir embora é que é criança, não aquele que lhe diz que isso não resolve seus problemas.
Quer o Senhor Jesus Cristo o abençoe e tenha misericórdia de você!
9/11/07 às 15:15
Achar que não ser religioso tem alguma coisa a ver com “coração amargurado” é, de novo, um clichê básico. Você é só a milésima pessoa que repete as mesmas coisas pra mim. Eu não sou preconceituoso. Seria se estivesse prejulgando. Como foi você que começou a discussão e está expondo seus, errr…, argumentos originalíssimos pra mim fica óbvio que quem está prejulgando é você.
De onde você tirou que eu tenho coração amargurado? De onde acha que eu estaria procurando equilíbrio espiritual? Por que eu teria que reconhecer o que você em seu, ops, delírio acha que eu deveria reconhecer. Eu nem conheço você, você não me conhece. Acorde.
Desligue sua patrulha ideológica e se ilumine. Chute menos. Esqueça essa prática doentia de querer determinar o que os outros pensam e sentem. Aí sim você iria até ficar… abençoado. Quem sabe?
9/11/07 às 15:24
É… atribuir um coração amargurado a opinião alheia é fácil…
Difícil é reconhecer que há motivo para o Alexandre pensar como pensa e para você, Hermógenes, pensar como pensa.
Difícil é entender que a questão, apesar do que se imagina, não está e talvez jamais será resolvida.
Difícil é entender que não adianta panfletar, porque a posição de ambos é justificável.
O que não é fácil nem difícil, contudo, é a postura patética de afirmar que Krshna vai ajudar um ateu a entender que um deus existe, ou a postura estúpida de acreditar que se alguém ler “O Mundo Assombrado pelos Demônios”, de Carl Sagan, vai meter um mundo sem deus na cabeça de um crente.
Se seu melhor argumento, Hermógenes, é que o Alexandre vai ter o coração tocado por algo em que ele não acredita, tenho uma novidade pra você: Isso não é um argumento. É desejo seu!
Equilíbrio Espiritual faz sentido pra quem acredita em Espíritos. Para quem não sabe se eles existem - e pode ser que não existam! - o termo não quer dizer mais que Super-Cordas para um Evangélico desprovido de conhecimentos de Física.
Minha opinião? Minha opinião é completamente irrelevante acerca desse assunto, mas não acerca da sua forma de abordá-lo.
Diversidade de opinião e argumentos é algo que enriquece. Postular não leva a lugar nenhum (ou não)!
9/11/07 às 15:53
Alguns equívocos que você poderia ter evitado:
1 - Eu não disse que essas coisas têm relação com o fato de ser ou não ser religioso. O âmbito é muito superior. Talvez você não consiga compreender bem isso.
2 - Se mil pessoas já lhe falaram a mesma coisa e você só se dá ao trabalho de rebater, parece mesmo que você é arrogante, precipitado e o único certo no mundo. Acorde!
3 - Como os meus argumentos são originalíssimos, se mil pessoas já lhe falaram a mesma coisa?
4 - Preconceito e prejulgamento não são a mesma coisa. “Preconceito” tem alguma relação com “precipitado”.
5 - Quem começou a discussão não fui eu, mas Robert Pirsig, de quem você se tornou profeta. Pergunte-lhe que respostas melhores que as suas ele daria, porque você está intelectualmente em maus lençóis.
6 - Eu não disse que você está procurando equilíbrio espiritual. Se você meditasse mais um pouco antes de responder, teria percebido que a frase se refere ao Pirsig.
6 - Uma declaração forte e socialmente divisória como a do Pirsig colocada no topo de uma página na Internet é tão inatacável ou perfeita que você tenha o direito de expô-la a milhões de pessoas sem que qualquer uma destas tenha o direito de criticá-la? Se isto não é preconceito, então você de fato não precisa da opinião de mais ninguém. Já virou vice-deus.
Neste caso, adeus, porque eu pertenço a outra realidade!
9/11/07 às 18:06
Bom… depois desta seqüência de provas de inaptidão cognitiva, talvez fosse melhor assumirmos todos que o sujeito realmente pertence a outra realidade.
O aforismo veiculado não significa, necessariamente, concordância, assim como não necessariamente uma pessoa percebe que está fazendo comentários fora de contexto em um post que nada tem a ver com isso.
1-Desqualificar alguém, sem explicar seu raciocínio tortuoso, e assumindo uma incapacidade de compreensão do interlocutor é uma fuga fácil.
2-Mil pessoas afirmarem que a terra é chata e não um elipsóide de revolução não significa que o defensor da teoria do elipsóide seja arrogante. A sua colocação, portanto, mais uma vez, é um equívoco.
3-Originalíssimo é a palavra que se usa para alguém pouco original quando se está sendo irônico e jocoso. Difícil acreditar que não compreende o conceito.